Knaus Campingpark Nürnberg/Franken ****

15.07.2012: Answer from Knaus Campingpark Nürnberg/Franken

Ihre Bewertung ist eine einzige Lüge und Verleumdung. Warum versuchen Sie hier gute Arbeit und Service in der Öffentlichkeit schlecht zu machen?

Unser Kiosk ist den ganzen Tag während der Rezeptionszeiten von 8.00 bis 13.00 Uhr und von 15.00 bis 18.00 Uhr geöffnet. Unser Brötchenservice wird von unseren Gästen sehr gut aufgenommen. Was ist dabei, das bis 18.00 Uhr in der Rezeption und dann noch während des Bistrobetriebes bis 22.00 Uhr ( gerade auch während Ihres Aufenthaltes und nicht nur bis oder am Nachmittag!!!!!!) die Gäste die Brötchen bestellen können? Die sogenannten Kaisersemmel heißen nun mal so!!!!!!!! Seit Jahren werden wir, so wie viele andere Gastronomiebetriebe in Deutschland und Österreich von der Firma Resch&Frisch beliefert und backen für unsere Gäste täglich frisch. Die Qualität hat Ihren Preis! Deshalb würde mich interessieren, welchen Vergleich Sie mit 10 Stück billig Semmel vom Al.. 0,59€ stellen. Eine faustdicke Lüge ist, das unsere Rezeption nur wenige Stunden am Tag besetzt und mehrmals um 17.45 schon zu gewesen wäre. Warum bringen Sie solche Lügen in Umlauf? Gerade zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes waren Donnerstag, 5. Juli Frau und Herr Bauer bis 19.00 Uhr in der Rezeption, da wir anreisende Gäste noch so lange aufgenommen haben. Frau Streich und Frau Bauer waren Freitags und Samstags ebenfalls länger in der Rezeption, Freitags bis ca. 18.45 Uhr und Samstags bis 18.30 Uhr! Das wir zu Fragen, z.B. S-und U-Bahn nur unklare und unfreundliche Antworten geben, ist genauso gelogen!!!: Jeder Gast bekommt von uns Anhand eines Planes von der nächsten Umgebung, mit Zeichnung erklärt, wie er zur U-und S- Bahn kommt, mit welcher Linie zu fahren ist, wie man zu Fuß oder mit dem Fahrrad in die Stadt kommt. Auch erklären wir die Sehenswürdigkeiten, wie z.B. Doku-Zentum und das Zeppelinfeld, an das Sie sich doch bestimmt erinnern können! Wenn man sich trotz guter Erklärungen trotzdem verläuft und das empfohlene Lokal deshalb nicht findet, kann das Campingplatz-Personal bestimmt nichts dafür!

Unser Bistro ist normalerweise nur Mittwochs (aber auch nur, wenn es machbar ist!) am freien Tag von Herrn und Frau Bauer ( was nicht regelmäßig einzurichten ist!) geschlossen. Da Herr Bauer am Freitag, 6. Juli und Samstag 7. Juli für die Firma ganztäglich auf einer Hausmesse war, haben sich die Betreiber entschlossen, an diesen Abenden das Bistro geschlossen zu lassen. Das Bistro wird von Herrn und Frau Bauer zum normalen Campingplatzbetrieb so ganz nebenbei betrieben. Da Saison ist, die Rezeption von Frau Streich und Frau Bauer betrieben wurde, Herr Bauer spät von der Messe zurückkam, war es nach den langen Arbeitstagen nicht mehr möglich, das Bistro noch am Abend zu betreiben. Dies wurde auch den Gästen erklärt und verständnissvoll akzeptiert. In unmittelbarer Nähe befindet sich noch ein Lokal, das wir unseren Gästen empfohlen haben und sie dort zufrieden waren. Da wie schon erwähnt, die Brötchen selbst gebacken werden, kommt hier noch dazu, das der Tag teilweise schon morgens um 5.00 Uhr beginnt.

Was der Geruch und die Sauberkeit vom Damensanitär betrifft, kann man nur sagen, dass hier täglich gereinigt wird! Für das Erreichen der Umgebungsziele fühlen wir uns ganz und gar nicht verantwortlich: U-und S-Bahn sind nicht weit entfernt und gut erreichbar! Selbst mit dem Fahrrad ist die 5 km entfernteStadt gut erreichbar! Bei Ihrer Ankunft waren die rot-weißen Bänder noch von der zurückliegenden DTM, deshalb teilweise noch gespannt, da Herr Bauer neue Einteilungen macht, die viele Gäste wünschen und dies auch gut empfinden. Während Ihres Aufenthaltes wurden die Bänder entfernt!!!!!!!

Auch wenn der Aufenthalt für Sie zu teuer empfunden wurde, ist es unfair, uns in ein schlechtes Bild zu rücken.

Mit freundlichen Grüßen